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« BOFAS est une organisation transparente et efficace grâce à notre système en ligne auquel le personnel a accès en permanence. Lorsqu’un demandeur téléphone au sujet de son dossier, nous pouvons immédiatement l’informer et lui donner des explications sur la phase spécifique dans laquelle son dossier se trouve. Et lorsque des questions émanent des autorités, nous pouvons également les traiter rapidement. Cet avantage constitue une plus-value énorme pour les diverses parties avec lesquelles BOFAS collabore. »
Peter Froidmont, responsable IT chez BOFAS
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